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よくあるご質問

お客さまからよく頂く質問とその回答をまとめました

ご質問
大手メーカーとの違いを教えてください
回答
メーカーの場合、営業マンが変わってしまうことがありますが、当社は社長が営業・プラン・工事監理等全てを行いますので、きめ細かな対応が可能です。
ご質問
施工をお願いできる地域に制限はあるのでしょうか?
回答
対応可能な地域は、小樽・後志・札幌となります。(過去には小樽・札幌・岩内・余市・倶知安・ニセコ・真狩などあわせて200棟程の実績があります)
ご質問
土地から購入したいのですが可能でしょうか?
回答
当社は不動産もやっており、社長が宅建主任者の資格を持っております。不動産情報はたくさんございますので、お客さまのご要望に合わせてお世話を致します。
ご質問
ローンなど資金に関しての相談はできますか?
回答
銀行との連携もございますので、各々のお客さまの状況に合った銀行選びから資金繰り、そして予備審査の段階から申し込みへとスムーズに進むようお手伝いをしております。
※金利や税金、補助金やエコポイントなどお客さまが知らないと損をしてしまうような場合もありますので、色々なアドバイスも出来ると思っております。
ご質問
自分の要望や意見は受け入れてくれるのでしょうか?
回答
当社では基本的に注文住宅となりますので、お客さまのご要望は反映されるようになります。またその他、当社社長よりご提案やアドバイスを差し上げるケースもございます。
ご質問
売込みはしつこくないですか?
回答
当社では、お客さまが望まない営業等は行っておりません。
ただ、一方ではお客さまのところへ何度も足を運び、信頼関係を築いてこそ良い家づくりに繋がるとも思っています。
お客さまが新しい家に対してどう考えておられるか、また当社は家づくりをどう考えているか、相互が理解できるようお話し合いさせて頂ければと考えておりますが、もしその過程でお客さまが「しつこい」と思われることがあれば、当社までお伝えください。
ご質問
間取りや見積りを出してもらうのに費用はかかりますか?
回答
見積りだけでしたら費用はかかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
ご質問
一度相談をしたいのですが、どうすればいいでしょうか?
回答
ご連絡を頂ければ、お客さまとご都合を合わせながらお伺いを致します。またご自宅まで来られる方が嫌、という場合には当社にて打ち合わせすることも可能です。(送迎も可能ですのでお気軽にご連絡ください)
ご質問
打合せは夜や祝日でも可能でしょうか?
回答
はい、可能です。お客さまのご都合に合わせてお伺い致します。
ご質問
過去の住宅作品は見学できますか?
回答
外観だけでしたらいつでもご案内致します。内観は入居中のお客さまのご都合もございますため、事前にご連絡をお願い致します。
またタイミング良く、施工中の現場があれば構造から完成までご覧頂くことも可能です。(施工中の現場がある場合は、当ホームページに掲載する予定です)
ご質問
家づくりには、どのぐらいの時間がかかりますか?
回答
状況や規模にもよりますが、およそ2~3ヵ月ほどかかります。
ご質問
工事中、大工さんにお茶出しなど必要ありますか?
回答
昔と違い、今はお気遣い頂く必要はございません。
ご質問
アフターサービスは大丈夫ですか?
回答
当社ではアフターの少ない家づくりを行っておりますが、必要が出てくるようでしたらもちろんながら丁寧に対応を致します。
なお、アフターサービスが必要になる場合には、事前に作業内容や費用等について細かなお打ち合わせをお願い致しております。

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0134-52-0031 午前9時~午後5時(木・日休)
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